АГАФОНОВА ЕЛЕНА
 

ОБРАЗОВАНИЕ:

2005 год

Mini MBA, двойной диплом: Русская Школа Управления и American University of Business Administration Специализация: Стратегический менеджмент и маркетинг.

1985-1990

Московский государственный институт иностранных языков им. М. Тореза, сегодня МГЛУ, диплом преподавателя (немецкий и английский языки)

 

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ

2010 год -  Курс «Интегральный подход в консалтинге», Институт Коучинга и Pacific

Integral, Ст. Петербург

2008 - 2009 год – Курс «Коучинг в консультировании и управлении», Институт Коучинга, Высшая Школа Психологии, Москва

2005 год – Курс Business Solution Workshop, Amadeus, Ницца

2004 год – Курс Building a Winning Sales Team, Amadeus, Ницца

2003 год – Курс «Основные навыки руководителя», Prado RT, Москва

2003 год – Курс «Ситуационное лидерство», Prado RT, Москва

2002 год – Курс "On Target” (Marketing), Kapital Training Group, Москва

2002 год – Курс Supervision I (Business & People Management), Kapital Training Group, Москва

 

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:

Сегодня - Генеральный директор компании Solution Management Group, бизнес- тренер и консультант, коуч. Руководитель «Центра коучинга SMG» и партнер «Школы личностного роста» в ММВШБ МИРБИС

2004 – 2007      Старший менеджер по развитию бизнеса, директор по продажам и маркетингу Amadeus Russia

1993 – 2004      Заместитель Главы представительства бизнес-травел агентства, руководитель отдела обслуживания корпоративных клиентов, менеджер по бронированию BTI Euro Lloyd Reisebüro, филиал в Москве

1992 – 1993      Менеджер отдела бронирования, переводчик отдела обучения и администрации, Hotel Baltschug Kempinski Moscow

 

ТРЕНИНГИ И СЕМИНАРЫ

Коучинг: программа для руководителей – area coaches.

Стратегический коучинг®

«Для любителей крайностей или как найти золотую середину». Введение в управление полярностями.

Повышение эффективности работы современных туристических агентств

Продажи ресурсов отеля через ГРС (Глобальные распределительные системы)

Внутрикорпоративные: Техника продаж по телефону; Профессиональная работа с возражениями; Управление временем; Управление изменениями в организации; Построение успешной команды продавцов; Управление по целям (MbO).

 

КЛИЕНТЫ

Агентства: Ависта, ДАВС, Демлинк Трэвел, Интертур Люкс, М и М Вояж и многие другие туристические агентства России.

Отели: Radisson SAS Lazurnaya, Максима Хотелз, Мини-Отели Санкт – Петербурга, Park Inn (Екатеринбург)

Рестораны: «Росинтер Ресторантс»

Индивидуальный коучинг для владельцев и топ менеджеров российских и западных предприятий.

Отзывы на http://s-m-g.ru/response/ , а также по запросу.