ОКУНЬКОВА ЮЛИЯ

ОБРАЗОВАНИЕ:

Институт Повышения Квалификации при МПГУ; факультет психологии; специальность: практический психолог, 1999г.
Московский Экстерный Государственный Университет; факультет экономики; специальность: экономист банковской деятельности, 1995г.

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ:

Институт коучинга, программа «Искусство коучинга в управлении и консультировании», коуч-консультант, 2009 г.
«Комус-Песонал», курс «Организация системы обучения в компании» 2006г.
Центр развития персонала Искусство Деловой Жизни, сертифицируемый курс для бизнес-тренеров «Т- Practicum», 2005г.
Лаборатория Коммуникативного Имиджа «Демосфен», курс «Речь и голос в бизнес коммуникациях», «Харизма голоса», 2005г.
Центр Практической Психологии «Катарсис и К», курс НЛП-практик 2001г.
Государственная Академия Инноваций; курс «Основы работы психолога бизнес-консультанта», 2000г.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:

Сегодня Тренер, коуч-консультант компании Solution Management Group, участник проекта «Центр коучинг» при Московской Международной Высшей Школе Бизнеса "МИРБИС"

2005 – 2007 Руководитель учебного центра, тренер Управляющей Компании «Арпиком» - сеть ресторанов.

2004 – 2005 Ведущий менеджер по обучению и развитию Управляющей Компании ООО «Фастлэнд» - сеть кафе.

2003 – 2004 Тренинг-менеджер Управляющей Компании сети кинотеатров ООО «Формула Кино Менеджмент»

2000 – 2003 Преподаватель Государственной Академии Инноваций

2000 - 2002 РБОФ «Отклик»; психолог

1995 - 2000 Менеджер, тренер Центр Практической Психологии «Катарсис»

1993 - 1995 Экономист КБ «ЛЛД»

РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ И ТРЕНИНГИ:

Построение системы обучения и развития персонала с «0»
Организация Центра Коучинга в Московской Международной Высшей Школе Бизнеса «МИРБИС» (Институт)
Создание системы оценки персонала ресторанов (в том числе менеджерского и управленческого звена)
Разработка и реализация проекта «Наставничество» и «Гостеориентированность»
Разработка и проведение Шоу-тренинга «Разрешение конфликтных ситуаций в ресторане», Пир 2007
Внедрение системы наставничества в компании (комплекс мероприятий – от отбора кандидатов в наставники, разработки и проведение программы тренингов для наставников, до посттренингового сопровождения и ежегодных награждений лучших).
Разработка и ведение Ассессмент-центра (различное наполнение: при отборе кандидатов для устройства на работу, в ежегодной оценке состава менеджеров, при формировании кадрового резерва)

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:

Компетенции коуча.
Навыки психологического консультирования, в том числе по телефону.
Опыт построение системы обучения и развития персонала, учебного центра с «нуля». Разработка регламентов и процедур учебного центра. Выявление потребностей в обучении. Умение создавать и организовывать проведение программ обучения с необходимым наполнением (тренинги, семинары с вовлечением ведущих специалистов компании, круглые столы, фасилитации). Посттренинговое сопровождение.
Компетенции «играющего» тренера.
Разработка и внедрение систем оценки.

ТРЕНИНГИ И СЕМИНАРЫ:

Управление энергией конфликта
Командообразование
Управленческие навыки
Коучинг как стиль управления
Управление персоналом для управленцев
Наставничество
Успешное публичное выступление
Тайм-менеджмент
Стресс-менеджмент

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ:

Индивидуальное консультирование руководителей, собственников бизнеса
Карьерный коучинг
Психологическое сопровождение руководителя, проведение и сопровождение изменений в организации
Коучинг команд
Проведение сессий организационного развития для компаний
Консультирование в области построения системы развития, обучения и оценки персонала

КЛИЕНТЫ:

Высшая Школа Психологии. - Курс менеджеров по персоналу.
Московская Международная Высшая Школа Бизнеса «МИРБИС» (Институт). - Тренинги личной эффективности, индивидуальный и групповой коучинг.
УК «ИНТЕРФУДС», сеть ресторанов «МАКИ-МАКИ», «ЧАСТЬ СУШИ» - тренинги
Рестораны «Дымов1» - Организационное консультирование и обучение, коучинг
ОАО «АМБ БАНК» - тренинги
UTS Travel - тренинги
Oriflame - Организационное консультирование.
Индивидуальный коучинг частных клиентов.